Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha uma boa experiência de compra online. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento no email: spmedcirurgica@gmail.com

Faremos o que for necessário para corrigir a situação, incluindo troca ou reembolso.

Regras para a Troca/Devolução:

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

• No caso de troca, os novos produtos serão enviados para você assim que recebermos os produtos trocados e fizermos uma avaliação do estado deles;
• Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original;
• Os produtos não devem conter indícios de uso.
• Regras para a Devolução
• Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:
• No caso de devolução, o valor do pedido será restituído integralmente em até 10 dias úteis, menos (-) os valores do Frete, pois este já está sendo cobrado pela Transportadora, assim que os produtos devolvidos chegarem em nossas mãos e passarem por uma avaliação;
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original;
• Os produtos não devem conter indícios de uso;
• O valor integral poderá ser devolvido por estorno no cartão, PIX ou através de um vale compra.
• O frete da devolução será cobrado do Cliente, caso recuse o recebimento, sem que haja Avarias.
• Como solicitar a Troca ou Devolução
• Solicitar a troca ou devolução do seu produto é muito simples!

Entre em contato pelo email: spmedcirurgica@gmail.com que iremos te auxiliar com todo o processo.
Nos informe o N° do pedido e motivo da troca ou devolução.
É importante entendermos a razão de sua troca ou devolução, para podermos sempre melhor atendê-lo.